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LE CHARLET a été le premier hôtel certifié "Qualité Auvergne" dans le massif du Sancy selon les critères de qualité du cahier des charges.

La certification "Qualité Auvergne" est née d'une volonté commune du Conseil Régional d'Auvergne  ainsi que des hôteliers et restaurateurs afin d'améliorer et de garantir la qualité de l'accueil.

La marque "Qualité Auvergne", officiellement contrôlée, atteste que la qualité des services et des équipements est conforme aux exigences de la clientèle.

La certification "Qualité Auvergne" s'applique uniquement à notre activité d'hôtellerie et de restauration mais pas à la location d'appartements ou villa meublés

Vous reconnaîtrez les hôtels-restaurants certifiés "Qualité Auvergne" grâce à leur enseigne :

"QUALITÉ AUVERGNE" en quelques points :

  • Toutes les chambres sont équipées de sanitaires privatifs complets (douche ou bain, lavabo et WC).
  • Le petit-déjeuner aux saveurs de la région est servi à volonté jusqu'à 11 h, le déjeuner jusqu'à 14 h et le dîner jusqu'à 21 h 30.
  • Dans chaque hôtel, au moins 20 % des chambres sont prévues pour l'accueil de familles.
  • Enfants et bébés sont les bienvenus : coin change bébé, lit bébé gratuit à disposition.
    Au restaurant, menu adapté à base de produits régionaux, sièges et couverts pour les tout petits, espace récréatif...
  • Le meilleur confort est assuré avec une literie de qualité et une bonne isolation phonique.
  • Les hôteliers certifiés s'engagent à trouver une solution satisfaisante au moindre problème de confort dans un délai de 30 minutes.
  • Au moins une personne dans l'établissement parle l'anglais.


ORGANISME CERTIFICATEUR : "AUCERT SERVICES"

La certification des différents établissements au label "QUALITÉ AUVERGNE" est effectuée par l'organisme indépendant spécialisé "AUCERT SERVICES" ce qui est un gage de sérieux et d'impartialité.

AUCERT SERVICES
27 rue Georges Besse
63000 CLERMONT-FERRAND Cedex

téléphone : 04 73 17 33 80
télécopie : 07 73 29 03 96
E-mail : contact@aucert.com
Site Web : http://www.aucert.com
 

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